PHƯỜNG B’LAO ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

Soạn thảo văn bản, tổng hợp tài liệu, xử lý số liệu, xây dựng báo cáo hay chuẩn bị nội dung tuyên truyền – những công việc vốn đòi hỏi nhiều thời gian đang có thêm một công cụ hỗ trợ mới từ trí tuệ nhân tạo. Sáng ngày 04/9/2026, Ủy ban nhân dân phường B’Lao tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng phần mềm Trợ lý trí tuệ nhân tạo MISA OneAI, từng bước đưa công nghệ mới vào hỗ trợ công việc hằng ngày, góp phần đổi mới phương thức làm việc và thúc đẩy cải cách hành chính.

Tham dự buổi tập huấn có đồng chí Hoàng Văn Quý – Phó Chủ tịch, đại diện lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường; đại diện lãnh đạo các phòng chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp và Trạm Y tế phường; cùng toàn thể công chức, viên chức, người lao động thuộc các cơ quan, đơn vị.

Trong yêu cầu ngày càng cao về tiến độ, chất lượng xử lý công việc và phục vụ người dân, việc ứng dụng công nghệ số đang trở thành một phần quan trọng trong quá trình đổi mới hoạt động của cơ quan hành chính. Đặc biệt, sự phát triển nhanh của trí tuệ nhân tạo mở ra thêm nhiều phương thức hỗ trợ cán bộ, công chức xử lý công việc nhanh chóng, khoa học và hiệu quả hơn.

Xuất phát từ yêu cầu đó, buổi tập huấn MISA OneAI được tổ chức không chỉ nhằm giới thiệu một phần mềm mới mà hướng đến thay đổi cách tiếp cận và khai thác công nghệ trong công việc hằng ngày. Thay vì thực hiện toàn bộ các thao tác thủ công, cán bộ, công chức có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo như một công cụ hỗ trợ để tìm kiếm, tổng hợp, xử lý và phát triển nội dung, qua đó dành nhiều thời gian hơn cho những nhiệm vụ cần tư duy, nghiên cứu và quyết định chuyên môn.

Nội dung tập huấn tập trung vào một số nhóm chức năng có thể hỗ trợ trực tiếp cho công việc hành chính như soạn thảo, rà soát và hoàn thiện nội dung văn bản; tóm tắt, tổng hợp tài liệu; khai thác và xử lý thông tin; phân tích số liệu; xây dựng nội dung báo cáo, tuyên truyền; tạo bài trình chiếu và hỗ trợ thực hiện một số tác vụ chuyên môn khác.

Đáng chú ý, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động được hướng dẫn thực hành trực tiếp trên phần mềm, qua đó từng bước hình thành kỹ năng sử dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý công việc hằng ngày. Các tình huống thực hành được lựa chọn theo hướng gần với thực tế công tác, giúp người sử dụng dễ tiếp cận, chủ động khai thác công cụ và lựa chọn phương thức ứng dụng phù hợp với từng nhiệm vụ.

Thay vì chỉ nghe giới thiệu lý thuyết, người tham dự được trực tiếp thao tác trên phần mềm, đặt câu lệnh và kiểm tra kết quả. Qua đó, mỗi cán bộ, công chức có thể nhận diện rõ hơn công việc nào có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ, công việc nào cần kiểm tra, thẩm định và xử lý bằng chuyên môn, từ đó chủ động lựa chọn cách sử dụng phù hợp.

Điểm quan trọng trong quá trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động công vụ là xác định đúng vai trò của công nghệ. MISA OneAI được sử dụng như một công cụ hỗ trợ, không thay thế vai trò, trách nhiệm và quyết định của cán bộ, công chức.

Kết quả do trí tuệ nhân tạo tạo ra cần được người sử dụng kiểm tra, đối chiếu và điều chỉnh trước khi đưa vào công việc thực tế. Đặc biệt, trong hoạt động hành chính nhà nước, việc sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo phải gắn với yêu cầu bảo đảm tính chính xác của thông tin, an toàn, bảo mật dữ liệu và trách nhiệm của người thực hiện nhiệm vụ.

Chính từ cách tiếp cận này, việc tập huấn MISA OneAI không chỉ giúp cán bộ, công chức “biết sử dụng một phần mềm”, mà quan trọng hơn là từng bước hình thành kỹ năng làm việc với công cụ trí tuệ nhân tạo, chủ động khai thác công nghệ để nâng cao hiệu quả công việc.

Cải cách hành chính không chỉ được thể hiện qua việc cắt giảm thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn bắt đầu từ việc đổi mới cách thức tổ chức và thực hiện công việc bên trong cơ quan hành chính.

Khi những công việc có tính lặp lại được hỗ trợ bằng công nghệ, thời gian và nguồn lực của cán bộ, công chức có thể được tập trung nhiều hơn cho công tác nghiên cứu, tham mưu, kiểm tra, phối hợp và giải quyết những vấn đề cần chuyên môn. Đây là một trong những hướng đi quan trọng để nâng cao năng suất lao động, chất lượng tham mưu và hiệu quả thực thi công vụ.

Việc tổ chức tập huấn và từng bước đưa MISA OneAI vào hỗ trợ công việc tại phường B’Lao vì vậy không chỉ là hoạt động ứng dụng một công cụ công nghệ mới, mà còn là một bước cụ thể trong quá trình gắn chuyển đổi số với cải cách hành chính, hướng đến xây dựng phương thức làm việc hiện đại, linh hoạt và hiệu quả hơn.

Thông qua buổi tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động phường B’Lao được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng bước đầu trong khai thác trí tuệ nhân tạo, tạo nền tảng để tiếp tục nghiên cứu, lựa chọn những nhiệm vụ phù hợp và đưa công cụ này vào thực tiễn công việc.

Từ một buổi tập huấn, mục tiêu lớn hơn là hình thành một cách làm việc mới – trong đó công nghệ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho cán bộ, công chức, còn hiệu quả công việc được đo bằng chất lượng, tiến độ và khả năng phục vụ người dân, tổ chức.

Việc chủ động tiếp cận và ứng dụng trí tuệ nhân tạo cũng cho thấy tinh thần đổi mới, chủ động thích ứng với phương thức làm việc trên môi trường số của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động phường B’Lao. Đây sẽ là một trong những nền tảng quan trọng để tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng thực thi công vụ và góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Thảo Uyên