Phường B’Lao đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, phường B’Lao đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, từng bước đưa chuyển đổi số trở thành động lực quan trọng trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đồng chí Nguyễn Trung Kiên - Tỉnh ủy viên - Bí thư Đảng ủy - Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường B'Lao báo cáo về việc triển khai, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW với Đoàn giám sát 1016

Trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, phường hiện công khai 460 thủ tục hành chính và 2 thủ tục hành chính liên thông, được niêm yết bằng mã QR để tạo thuận lợi cho người dân tra cứu. Đáng chú ý, 148/148 thủ tục hành chính đủ điều kiện đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt tỷ lệ 100%.

Trong kỳ, phường đã tiếp nhận 11.522 hồ sơ thủ tục hành chính, toàn bộ được thực hiện trực tuyến. Trong số 11.513 hồ sơ đã giải quyết, có 11.450 hồ sơ được giải quyết trước hạn, đạt tỷ lệ 99,4%. Việc cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đạt 100%; 11.016/11.016 hồ sơ được số hóa, đạt 100%, trong khi tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 98,6%. Theo kết quả SIPAS tháng 6/2026, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của phường xếp thứ 15/124 phường, xã, đặc khu trên địa bàn tỉnh.
Cùng với đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước tiếp tục được đẩy mạnh. 100% cán bộ, công chức, viên chức, đảng viên được cấp và sử dụng văn bản điện tử trong trao đổi công việc; 100% văn bản, trừ văn bản mật theo quy định, được phát hành và trao đổi qua hệ thống quản lý văn bản, điều hành và iOffice. Tỷ lệ ký số văn bản của khối chính quyền đạt 99,21%, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành, giảm thời gian xử lý công việc và từng bước đổi mới phương thức làm việc trên môi trường số.
Để hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ số, phường B’Lao tăng cường tuyên truyền về cải cách hành chính, Đề án 06, dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử và kỹ năng số thông qua nhiều hình thức. Hoạt động hướng dẫn trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công được kết hợp với tuyên truyền trên trang thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh và các nền tảng mạng xã hội. Địa phương cũng kiện toàn Tổ công nghệ số cộng đồng tại 23 tổ dân phố với 184 thành viên, góp phần hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các nền tảng, tiện ích số.
Phong trào “Bình dân học vụ số” được triển khai gắn với việc nâng cao kỹ năng số cho cán bộ và người dân. Đến cuối tháng 7/2026, 100% cán bộ, công chức và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng tham gia chương trình trên nền tảng học trực tuyến đã hoàn thành khóa học. Đây là nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số tại địa phương.
Với những kết quả đạt được, phường B’Lao đang tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng các tiện ích số. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

Lân B'Lao